Delete your EngJourney account
App name: EngJourney · Developer: EngJourney Team · Last updated: 6 August 2026
Option 1 — Delete from inside the app
- Open EngJourney and sign in.
- Go to Settings → Account → Delete account.
- Confirm. Your account and data are removed immediately, and any backups are purged within 30 days.
Option 2 — Request deletion by email
If you can no longer sign in, send an email to engjourneyapp@gmail.com with the subject “EngJourney account deletion request”, from the email address linked to your account. We verify ownership and complete the deletion within 30 days, then confirm by reply.
What gets deleted
- Your account and profile (email address, display name, profile photo)
- All learning progress: lessons completed, scores, streaks, saved vocabulary, study history
- Your in-app settings and preferences
- Diagnostic data linked to your account identifier
What is kept, and for how long
- Transaction records — kept for up to 10 years where required by tax and accounting law. These contain a transaction identifier and amount, not your learning data.
- Aggregated, anonymous statistics — retained indefinitely; these cannot identify you.
Everything else is deleted or irreversibly anonymised within 30 days of your request.
Important notes
- Deletion is permanent and cannot be undone. Progress cannot be restored afterwards.
- Deleting your account does not automatically cancel an active subscription. Cancel it separately in your App Store or Google Play subscription settings, otherwise you will keep being charged.
Xoá tài khoản EngJourney
Tên ứng dụng: EngJourney · Nhà phát triển: EngJourney Team · Cập nhật lần cuối: 06/08/2026
Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụng
- Mở EngJourney và đăng nhập.
- Vào Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản.
- Xác nhận. Tài khoản và dữ liệu của bạn được gỡ ngay lập tức, các bản sao lưu được xoá trong vòng 30 ngày.
Cách 2 — Gửi yêu cầu qua email
Nếu bạn không còn đăng nhập được, hãy gửi email tới engjourneyapp@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản EngJourney”, gửi từ chính địa chỉ email gắn với tài khoản. Chúng tôi xác minh quyền sở hữu và hoàn tất việc xoá trong vòng 30 ngày, sau đó phản hồi xác nhận cho bạn.
Những dữ liệu sẽ bị xoá
- Tài khoản và hồ sơ của bạn (địa chỉ email, tên hiển thị, ảnh đại diện)
- Toàn bộ tiến độ học tập: bài đã hoàn thành, điểm số, chuỗi ngày học, từ vựng đã lưu, lịch sử học
- Thiết lập và tuỳ chọn trong ứng dụng
- Dữ liệu chẩn đoán gắn với mã định danh tài khoản của bạn
Những dữ liệu được giữ lại và trong bao lâu
- Bản ghi giao dịch — lưu tối đa 10 năm theo yêu cầu của luật thuế và kế toán. Bản ghi này chỉ chứa mã giao dịch và số tiền, không chứa dữ liệu học tập của bạn.
- Thống kê tổng hợp, ẩn danh — lưu vô thời hạn; dữ liệu này không thể nhận dạng bạn.
Mọi dữ liệu còn lại được xoá hoặc ẩn danh hoá không thể đảo ngược trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
Lưu ý quan trọng
- Việc xoá là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Tiến độ học sau đó không thể khôi phục.
- Xoá tài khoản không tự động huỷ gói đăng ký đang hoạt động. Bạn cần huỷ riêng trong phần cài đặt gói đăng ký của App Store hoặc Google Play, nếu không bạn vẫn tiếp tục bị tính phí.